Las habitaciones del albergue son cómodas y amplias. Hay habitaciones compartidas con baños en cada una de ellas, así como baños comunes en el pasillo. Algunas habitaciones también cuentan con una zona de estar con sofás y mesas, y una mini cocina con heladera. Las habitaciones son limpias y espaciosas.

El albergue está ubicado en el corazón del centro de la ciudad, en el vecindario Loop de Chicago. Está a poca distancia a pie de lugares de interés turístico como el Millennium Park, Buckingham Fountain, el Bean y el Skydeck en la Willis Tower. También es conveniente para explorar otros vecindarios de la ciudad.

El albergue organiza tours y actividades gratuitas por la ciudad, así como eventos nocturnos. Estas actividades son una excelente manera de explorar Chicago y conocer a otros viajeros. También se ofrecen desayunos gratuitos y se brindan consejos locales para ayudar a los huéspedes a descubrir los mejores lugares de la ciudad.

Para grupos de 10 o más personas, el albergue requiere que se realice la reserva a través de su equipo de Ventas y Servicios para Grupos. Reconocen que cada grupo tiene diferentes necesidades y pueden ayudar a que la experiencia en la ciudad sea única y memorable para ellos.