La tienda de muebles ofrece muebles elegantes a precios competitivos, gracias a que eliminan al intermediario y fabrican, transportan y venden sus propios muebles. Además, tienen acuerdos exclusivos con reconocidas compañías de colchones como Tempur-Pedic, Sealy y Stearns & Foster, lo que les permite ofrecer los mejores colchones del mundo con incentivos y términos de financiamiento increíbles.
La tienda de muebles se encuentra en Joffco Square, por encima de Best Buy y JOANN Fabric and Crafts, en la ciudad de Chicago.
La experiencia de compra de un cliente en la tienda de muebles fue inicialmente positiva, ya que el cliente adquirió un juego de sofás y recibió una disculpa personalizada por parte del asociado de ventas cuando se entregaron los sofás incorrectos. Sin embargo, posteriormente hubo problemas con la entrega de los demás artículos comprados y el cliente tuvo que comunicarse con el servicio al cliente para resolver el problema.
Se recomienda a los posibles compradores que consideren otras opciones antes de comprar en la tienda de muebles, y en caso de no poder hacerlo, se aconseja trabajar con un asociado de ventas distinto al mencionado en la experiencia de compra negativa.
La experiencia de un cliente con la entrega de un sofá reclinable fue negativa, ya que el sofá fue entregado en tres ocasiones y en ninguna de ellas se entregó correctamente. Hubo problemas con la calidad del sofá, la falta de un cable de alimentación y la entrega de un cable incorrecto. El cliente se sintió decepcionado por la falta de apoyo y asistencia por parte de la tienda.
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